Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : janvier 2026

1. Introduction

Bienvenue chez Pebbl Innovations. En accédant à notre site web ou en l’utilisant (www.pebblinnovations.com), vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation.

2. Utilisation du site web

Vous vous engagez à utiliser ce site web uniquement à des fins légales et à ne pas l’utiliser d’une manière susceptible d’endommager, de désactiver ou d’altérer le site web, ni d’interférer avec l’expérience d’un autre utilisateur.

Les Conditions d’utilisation et les politiques sont fournies en anglais, en allemand et en français. En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions dans la langue fournie.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, marques, logos et autres droits de propriété intellectuelle présents sur ce site web appartiennent à Pebbl Innovations ou sont utilisés avec autorisation. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier tout contenu sans consentement écrit préalable.

4. Comptes utilisateurs

Si vous créez un compte sur notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte ainsi que de toutes les activités effectuées sous votre compte.

5. Politique d’expédition

Nous expédions actuellement vers le Royaume-Uni, l’Europe et les États-Unis.

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du passage en caisse, mais peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances imprévues.

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d’adresse incorrecte fournie, nous ne saurions être tenus responsables des articles perdus ou non livrés.

6. Paiement

Nous acceptons actuellement uniquement les paiements par carte de débit ou de crédit.

Le paiement intégral est exigé au moment de l’achat. Les commandes ne seront ni traitées ni expédiées tant que le paiement n’aura pas été effectué avec succès. En passant commande, vous nous autorisez à débiter le mode de paiement sélectionné du montant total de l’achat, y compris les frais de livraison applicables.

7. Politique de remboursement et de retour

Chez Pebbl Innovations, nous nous engageons à offrir une expérience transparente et fiable. Étant donné qu’il s’agit d’une version initiale en quantité limitée, nous attachons une grande importance à vos retours et visons à garantir votre satisfaction pour chaque commande.

Nous effectuons une inspection approfondie de toutes les pièces imprimées. Cependant, l’impression 3D n’étant pas parfaite, de légères imperfections peuvent apparaître sur nos Pebbls (nous aimons les considérer comme du « caractère »). Elles ne seront considérées comme « défectueuses » que si elles nuisent au fonctionnement du produit.

Conditions d’éligibilité aux retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

  • dans son emballage d’origine

  • dans un état permettant sa revente

Échanges

Nous ne sommes pas en mesure de proposer des remplacements. Étant donné qu’il s’agit d’une édition limitée, le stock est restreint. Tous les retours approuvés seront traités uniquement sous forme de remboursement.

Toutefois, nous pouvons accepter des échanges au cas par cas. Si vous souhaitez demander un échange, veuillez d’abord nous contacter. Nous vous demanderons d’envoyer une courte vidéo des articles afin que nous puissions examiner votre demande avant de poursuivre.

Procédure de remboursement

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons du résultat.
S’il est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Frais de retour

Si le retour est dû à un article défectueux ou à une erreur de préparation de commande de notre part, Pebbl Innovations prendra en charge les frais de retour.
Pour tous les autres retours, y compris ceux liés à un changement d’avis, une erreur du client ou une préférence personnelle, les frais de retour sont à la charge du client.

Tous les retours sont examinés et traités au cas par cas.

Comment initier un retour

Pour initier un retour, vous devez nous contacter avant de renvoyer tout article, en cas de problème.

Vous pouvez nous joindre via :

E-mail : hello@pebblinnovations.com

Votre avis compte

En tant que l’un de nos premiers clients, votre retour joue un rôle essentiel dans l’évolution future de Pebbl Innovations. Que vous demandiez un retour ou que vous partagiez simplement votre expérience, nous apprécions et accueillons vos commentaires.

8. Précommandes

Les précommandes sont facturées au moment de l’achat afin de réserver le stock.

Les dates de livraison estimées pour les précommandes peuvent être modifiées, et nous informerons les clients en cas de retard.

Les précommandes ne sont pas remboursables, sauf dans les cas où la commande ne peut pas être honorée. Un délai de grâce s’applique, permettant aux clients de demander un remboursement complet jusqu’à sept (7) jours avant la date de lancement.

Si un article en précommande devient indisponible, un remboursement intégral sera effectué.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Pebbl Innovations, y compris ses fondateurs, employés, sociétés affiliées et partenaires, ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou spécial résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation de nos produits ou de notre site web. Cela inclut, sans s’y limiter, les dommages aux câbles de charge, aux appareils connectés, aux sources d’alimentation ou aux biens personnels, ainsi que tout risque de surchauffe, de dysfonctionnement électrique ou d’incendie.

Les utilisateurs sont seuls responsables de s’assurer que les produits Pebbl Innovations sont utilisés avec des câbles et des appareils compatibles, et conformément à toutes les instructions et consignes de sécurité fournies. L’utilisation de câbles endommagés, incompatibles ou mal installés peut entraîner des dysfonctionnements ou des dangers et se fait aux risques de l’utilisateur.

Tous les produits Pebbl Innovations sont fournis « en l’état », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties d’adéquation à un usage particulier ou de qualité marchande.

Avis de sécurité du produit : Ce n’est pas un jouet. Pour un usage fonctionnel uniquement.

10. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à notre site web, à notre seule discrétion et sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions générales.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit de l’Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera soumis aux tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue du site signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

13. Contact

Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à :
hello@pebblinnovations.com

Personne responsable dans l’UE (contact réglementaire UE uniquement) :
eucomply OÜ, Pärnu mnt 139b–14, 11317 Tallinn, Estonie
hello@eucompliancepartner.com