Écrit par Holly, cofondatrice.
Salut tout le monde ! 👋
Nous sommes de nouveau en rupture de stock ! Nous sommes sans voix (mais nous allons essayer). Un immense merci pour votre amour, votre soutien et vos nombreuses commandes. Nous sommes infiniment reconnaissants envers chacun d'entre vous qui avez cru en Pebble One et en notre projet.
Actuellement, nous ne sommes que deux (Holly et Arik), et nous travaillons sans relâche pour que chaque commande soit préparée, emballée et expédiée avec le plus grand soin. Et quand je dis sans relâche, c'est vraiment 24h/24 et 7j/7. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus, et nous souhaitions vous rappeler rapidement les délais :
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Si vous avez commandé une Pebble One magnétique, nous nous efforçons de préparer et d'expédier votre commande dans un délai de 3 semaines à compter de la date de votre achat.
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Si vous avez commandé la version non magnétique, nous prévoyons de vous l'expédier dans un délai de 6 semaines à compter de la date de votre achat.
Pour information, ces délais correspondent à la période entre l'expédition de votre colis de nos locaux et sa prise en charge par Royal Mail. Une fois le colis arrivé, il faut généralement compter 5 à 6 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
La raison de ce retard ? Tout simplement : la demande a explosé. Nous avons investi dans des imprimantes 3D supplémentaires pour accélérer la production (notre chambre ressemble à une mini-usine 😅), et nous étudions également la possibilité d’externaliser une partie du travail afin de nous développer et de livrer encore plus rapidement.
Nous mettons tout en œuvre pour maintenir le cap tout en veillant à ce que chaque Pebble One réponde aux exigences de qualité que vous êtes en droit d'attendre. Merci encore pour votre patience, votre bienveillance et votre soutien ; cela compte énormément pour nous.
Nous continuerons à publier des mises à jour ici, alors n'hésitez pas à revenir consulter cette page à tout moment !
Merci d'être là.
Merci de croire aux petits débuts.
Gros bisous
– L'équipe Pebbl 🤍
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