Toimituskäytäntö

Dernière mise à jour : janvier 2026

Nous livrons actuellement au Royaume-Uni, dans les pays de l’UE et aux États-Unis.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur. Veuillez noter qu’il ne s’agit que d’estimations et que celles-ci peuvent être affectées par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards de transporteur, des formalités douanières ou des circonstances imprévues.

Pour les précommandes, l’expédition commencera à la date officielle indiquée sur la page du produit ou après celle-ci. Les délais de livraison pour les précommandes sont estimés à partir de la date d’expédition, et non de la date de commande, et peuvent être sujets à modification.

Responsabilité en matière d’expédition

Pebbl Innovations n’est pas responsable des retards une fois qu’une commande a été expédiée.

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors du paiement. Les commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client ne seront pas éligibles à un remplacement ou à un remboursement.

Les commandes ne peuvent pas être fusionnées ou combinées une fois passées. Chaque commande sera traitée et expédiée séparément.

Expédition via des sociétés de réexpédition

Pebbl Innovations expédie directement au Royaume-Uni, en Europe et aux États-Unis. Si vous choisissez d’utiliser un service de réexpédition ou un transporteur tiers (un « réexpéditeur ») pour recevoir votre commande en dehors de ces régions, vous reconnaissez et acceptez que :

• Responsabilité et risque : Pebbl Innovations est uniquement responsable de l’expédition de la commande à l’adresse désignée au Royaume-Uni. Une fois le colis remis au réexpéditeur, Pebbl Innovations n’est plus responsable du colis. Cela signifie que toute perte, dommage, retard ou erreur survenant pendant que le colis est sous la garde du réexpéditeur relève entièrement de votre responsabilité. L’utilisation d’un réexpéditeur n’augmente ni n’étend la responsabilité de Pebbl Innovations.

• Sécurité et instructions : Vous êtes seul responsable de la lecture et de la compréhension de toutes les informations de sécurité et des vidéos d’instructions fournies par Pebbl Innovations. Ces documents sont disponibles uniquement en anglais et dans certaines langues européennes. Si vous ne comprenez pas les instructions en raison de barrières linguistiques, vous assumez l’entière responsabilité d’assurer une utilisation sûre et correcte du produit. Le non-respect des instructions ou des consignes de sécurité peut entraîner un dysfonctionnement, des dommages ou des risques, et Pebbl Innovations ne peut être tenu responsable des dommages, blessures ou pertes résultants.

• Décharge de responsabilité : En utilisant un réexpéditeur, vous acceptez que Pebbl Innovations ne puisse être tenu responsable ou poursuivi pour tout problème résultant de l’utilisation d’un réexpéditeur, y compris, mais sans s’y limiter, les colis perdus, retardés ou endommagés.

• Produits défectueux : Si un produit est défectueux en raison d’une erreur de Pebbl Innovations, nous émettrons uniquement un remboursement. Aucun produit de remplacement ne sera envoyé aux réexpéditeurs ou aux adresses internationales en dehors de nos zones de livraison. Si un client souhaite recevoir un remplacement via un réexpéditeur, il doit organiser et payer lui-même le service de réexpédition.

Douanes, droits et taxes

Tous les droits de douane applicables, taxes d’importation et frais sont inclus dans le coût d’expédition indiqué lors du paiement. Les clients ne seront pas facturés de frais supplémentaires à la livraison.

Suivi

Lorsque disponible, les informations de suivi seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée.